客服说资金冻结了要存15000元解冻，是不是骗人的

这很可能是诈骗行为，不要轻信并转账。分析：微粒贷作为正规金融机构，通常不会要求客户因填错信息而转账解冻。这种要求转账解冻的做法，很可能是诈骗分子利用客户急于解决问题的心理进行诈骗。提醒：若对方持续施压要求转账，或威胁不转账会有严重后果，表明问题严重，应及时报警并联系微粒贷官方客服核实。
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处理方式：从法律角度看，遇到此类情况，常见的处理方式有：1.保持冷静，不轻易转账，避免财产损失。2.立即联系微粒贷官方客服，核实信息并寻求官方指导。3.若确认是诈骗行为，立即报警，并收集相关证据提交给警方。选择方式：根据具体情况，若对方信息可疑，应优先选择联系官方客服核实；若确认诈骗，则应立即报警。
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具体操作：1.**联系官方客服**：通过微粒贷官方渠道（如官方网站、APP内的客服入口）联系客服，核实是否真的有资金冻结及解冻要求。2.**不轻易转账**：无论对方如何催促或威胁，都不要轻易转账。正规金融机构通常不会要求客户因信息错误而转账。3.**收集证据并报警**：若确认是诈骗行为，立即收集与对方的聊天记录、转账记录等证据，并拨打当地报警电话报警。同时，将证据提交给微粒贷官方，以便其协助调查。4.**保护个人信息**：在处理过程中，注意保护个人信息安全，避免泄露给不法分子。